Hỗ trợ kỹ thuật internet cáp quang FPT

Nhằm nâng cao chất lượng mạng internet cáp quang FPT chúng tôi đưa ra một số thông tin để quý khách hàng tham khảo.

A . Đối với trường hợp khách hàng sử dụng mạng của FPT Telecom có những dấu hiệu sau :

– Mạng thường xuyên bị chập chờn – Rớt mạng liên tục – Ping đến modem không đều :

Lỗi này thường do modem của khách hàng bị lỗi , chưa được cập nhật lại phần mềm hoặc do nguồn điện không ổn định(Điện sử dụng không ổn định hoặc cục adapter bị yếu nguồn)

Hướng xử lý :Quý khách hàng cần mang modem qua chi nhánh gần nhất để được đổi lại thiết bị miễn phí

Một nguyên khác rất hay gặp phải là do hệ thống mạng nhà khách hàng kết nối với nhiều thiết bị phát Wifi chưa được cấu hình hợp lý (Chưa tắt DHCP ) . Nguyên nhân này dẫn đến hệ thống mạng chưa được đồng bộ , các thiết bị đều có dãi IP
riêng nếu chúng ta không biết cấu hình thì sẽ dẫn tới sự trùng lặp địa chỉ IP ==> Rớt mạng , mạng chập chờn .

Hướng xử lý : Quý khách hàng có thể mang các thiết bị bộ phát ra quầy giao dịch của FPT để được hỗ trợ cài đặt lại miễn phí

- Modem hay bị khởi động lại :

Lỗi này thường do modem của khách hàng chưa được cập nhật lại phần mềm phù hợp ==> Quý khách hàng cần mang modem qua chi nhánh gần nhất của FPT Telecom để được kỹ thuật viên hỗ trợ cập nhật lại phần mềm

Số điện thoại tổng đài hỗ trợ khách hàng về các vấn đề như : Mạng chậm , rớt mạng ,mạng chạy không đúng gói cước  . Quý khách hàng vui lòng liên hệ :

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7:

Fpt các tỉnh	Hỗ trợ kỹ thuật	Fpt các tỉnh	Hỗ trợ kỹ thuật
FPT Hà Nội	047 300 8888 Nhánh 2	FPT Kiên Giang	0777 30 8888 Nhánh 2
FPT HCM	087 300 8888 Nhánh 2	FPT Nam Định	03506 252 888 Nhánh 2
FPT Đà Nẵng	05117 30 8888 Nhánh 2	FPT Nghệ An	0387 30 8888 Nhánh 2
FPT An Giang	0767 30 8888 Nhánh 2	FPT Ninh Thuận	0686 25 8888 Nhánh 2
FPT Bạc Liêu	07816 253 888 Nhánh 2	FPT Lào Cai	0206 268 368 Nhánh 2
FPT Bắc Giang	02406 252 868 Nhánh 2	FPT Lâm Đồng	0636 254 979 Nhánh 2
FPT Bắc Ninh	02416 255 888 Nhánh 2	FPT Lạng Sơn	0256 252 868 Nhánh 2
FPT Bến Tre	0756 25 7979 Nhánh 2	FPT Long An	0726 26 7979 Nhánh 2
FPT Bình Định	0566 252 777 Nhánh 2	FPT Phú Thọ	02106 261 888 Nhánh 2
FPT Bình Dương	06507 30 8888 Nhánh 2	FPT Phú Yên	0576 252 888 Nhánh 2
FPT Bình Thuận	0626 25 3333 Nhánh 2	FPT Quảng Bình	0526 263 999 Máy lẻ 5232
FPT Cà Mau	07806 254 989 Nhánh 2	FPT Quảng Nam	05106 26 2222 Nhánh 2
FPT Cần Thơ	07107 30 8888 Nhánh 2	FPT Quảng Ninh	0336 253 888 Nhánh 2
FPT Đăk Lăk	05003 66 9999 Nhánh 2	FPT Quảng Ngãi	0556 255 888 Nhánh 2
FPT Điện Biên	0230 626 5555 Nhánh 2	FPT Quảng Trị	0536 250 888 Nhánh 2
FPT Đồng Nai	0617 30 8888 Nhánh 2	FPT Sơn La	0226 262 888 Nhánh 2
FPT Đồng Tháp	0676 254 888 Nhánh 2	FPT Sóc Trăng	0796 253 989 Nhánh 2
FPT Gia Lai	0593 86 2222 Nhánh 2	FPT Tây Ninh	0666 250 567 Nhánh 2
FPT Hà Nam	0331 6263 888 Nhánh 2	FPT Thái Bình	0366 278 666 Nhánh 2
FPT Hà Tĩnh	0396 250 888 Nhánh 2	FPT Thái Nguyên	02806 255 000 Nhánh 2
	0393 891 716	FPT Thanh Hóa	0376 252 889 Nhánh 2
FPT Hải Dương	03206 26 2222 Nhánh 2	FPT Huế	0546 25 8888 Nhánh 2
FPT Hải Phòng	0317 30 8888 Nhánh 2	FPT Tiền Giang	0733 604 849
FPT Hậu Giang	07113 583 888	FPT Vĩnh Long	0706 251 688 Nhánh 2
FPT Hòa Bình	02186.250.777	FPT Vĩnh Phúc	02116 250 250 Nhánh 2
FPT Hưng Yên	03216 262 555 Nhánh 2	FPT Vũng Tàu	0647 30 8888 Nhánh 2
FPT Khánh Hòa	0587 30 8888 Nhánh 2	FPT Yên Bái	0296 252 999 Nhánh 2

Dịch vụ cáp quang của FPT Telecom cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của FPT Telecom . Nếu quý khách không hài lòng về chất lượng và thái độ phục vụ của chúng tôi . Xin vui lòng liên đường dây nóng . Hotline : 0989.818.654 Mr Hà để được hỗ trợ.